Parlem amb David Marquínez, regidor d’Innovació i Tecnologia a l’Ajuntament de Cunit

‘’Des de l’Ajuntament de Cunit sempre estem acostumats a l’objectiu de millorar els serveis per als nostres ciutadans i la feina dels nostres treballadors públics.

I en aquest cas, estem treballant en un camp d’experimentació entre l’IA local Lagal.ia, per cobrir millor les actuals necessitats’’

El ayuntamiento catalán, tras la implementación de la Automatización Robótica de Procesos (con RPA Fortra Automate y los servicios de la empresa Software Greenhouse), está beneficiándose de esta tecnología que le permite gestionar una gran cantidad de tareas administrativas repetitivas mejorando el consumo de recursos y el valioso tiempo del personal.

Uno de los primeros procesos en automatizar ha sido finalizar una gran cantidad de expedientes antiguos. La tecnología de RPA les ha permitido integrar este proceso de cierre entre sus datos y el aplicativo Gestiona d´Espublico.

Las próximas automatizaciones serán procesos de negocio del Ajuntament de Cunit, a través de un proceso participativo a nivel interno.

Con este proyecto, el Ajuntament de Cunit quiere mejorar la eficiencia operativa, aumentando de esta manera el nivel de servicio a los ciudadanos, a la vez que permitir a sus empleados enfocarse en actividades de mayor valor y más gratificantes.

La implementación con RPA Automate ha sido ágil y sencilla con la ayuda de Software Greenhouse. Con un solo bot se automatizan múltiples procesos, lo que proporciona un retorno de inversión rápido y una fácil adopción.

El Ajuntament de Cunit se animó a este cambio de mentalidad gracias a las experiencias compartidas por otros ayuntamientos que ya habían implementado RPA Automate. Ahora, esta tecnología forma parte de sus herramientas estratégicas, permitiéndoles apoyarse en la automatización cuando lo consideran oportuno.